Tässä selosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietoja Hedelmäkori -palvelussa. Tietoja tarvitaan yhteydenottojen, tilausten ja asiakassuhteen hoitamiseen. Päivitetty 2.10.2026.
Rekisterinpitäjä
K.N Hedelmiä Ovelle Oy · Y-tunnus 2533908-6
Nallintie 6, 21420 Lieto
Hedelmäkori on K.N Hedelmiä Ovelle Oy:n palvelu.
Tietosuojaa ja omia tietojasi koskevat yhteydenotot: info@hedelmiaovelle.fi · 0400 354 468.
Mitä tietoja käsittelemme?
Saamme tiedot sinulta tilauslomakkeella, puhelimitse tai sähköpostitse. Käsittelemme yrityksen nimeä ja Y-tunnusta, yhteyshenkilön nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta, toimitusosoitetta sekä mahdollisia laskutusviitteitä ja lisätietoja. Tilaukseen tallennetaan tuotteet, määrät, hinnat, toimitusalue ja -päivä, tilauksen toistuvuus sekä hyväksytyt tilausehdot.
Palvelu käsittelee myös lähetyksen ajankohtaa, istuntotunnistetta ja teknisiä turvallisuustietoja väärinkäytösten ja kaksinkertaisten lähetysten estämiseksi. Palvelin- ja tietoturvalokeissa voi olla IP-osoite ja selaimen teknisiä tietoja. Lomakkeen lisätietokenttään ei pidä kirjoittaa arkaluonteisia tietoja.
Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella?
Käytämme tietoja tilausten vastaanottamiseen ja vahvistamiseen, toimitusten järjestämiseen, asiakaspalveluun, laskutukseen ja mahdollisten reklamaatioiden käsittelyyn.
Jos olet itse sopimuksen osapuoli, käsittely perustuu pyytämiisi sopimusta edeltäviin toimiin tai sopimuksen täyttämiseen. Yritysasiakkaan yhteyshenkilön tietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme hoitaa yritysasiakkuutta ja siihen liittyvää yhteydenpitoa. Palvelun suojaaminen väärinkäytöksiltä perustuu oikeutettuun etuumme turvata palvelu.
Kirjanpitoon tarvittavien tietojen käsittely perustuu lakisääteiseen velvollisuuteen. Valinnainen verkkosivuanalytiikka perustuu erilliseen suostumukseesi. Tilaaminen tai yhteydenottopyyntö ei ole suostumus valinnaiseen seurantaan.
Missä tietoja käsitellään ja kenelle niitä välitetään?
Hyväksytty tilaus tallennetaan verkkokaupan tilausjärjestelmään palvelimellemme. Tilaustiedot välitetään yrityksen sähköpostiin, ja asiakkaan osoitteeseen lähetetään tilausvahvistus. Tilaustietoja käytetään myös myöhemmin tilauksen toimittamiseen ja asiakaspalveluun.
Tietoja käsittelevät yrityksen asiakaspalvelua, toimituksia tai työn toteuttamista hoitavat henkilöt. Palvelimen ylläpitoon, sähköpostin välittämiseen ja kirjanpitoon osallistuvat palveluntarjoajat voivat käsitellä tehtävänsä kannalta tarpeellisia tietoja.
Sähköpostit välitetään Googlen Gmail-palvelun kautta. Viestin vastaanottaja, sisältö ja lähetyksen tekniset tiedot käsitellään siten myös Googlen palvelussa. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle, jos siihen on lakiin perustuva velvollisuus.
Google voi käsitellä tietoja EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Google kertoo käyttämistään siirtoperusteista, kuten soveltuvista tietosuojan riittävyyspäätöksistä ja vakiosopimuslausekkeista, omissa tiedonsiirtokäytännöissään. Lisätietoja: Googlen tietosuojakäytäntö ja Googlen tiedonsiirtokäytännöt. Voit pyytää meiltä lisätietoja palvelumme tietojen vastaanottajista ja siirroista.
Lomakkeen robottisuojaus
Lomake käyttää Google reCAPTCHA v3 -palvelua. Google arvioi selaimen ja lomakkeen käytön teknisiä signaaleja ja palauttaa riskipisteytyksen. Palvelimemme tarkistaa tuloksen, sivuston, toiminnon ja tarkistuksen voimassaolon ennen pyynnön hyväksymistä. Suojaus käynnistetään lomaketta lähetettäessä.
Suojaus voi estää lähettämisen, jos tarkistus epäonnistuu tai pyyntö vaikuttaa automaattiselta. Voit silloin ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, jolloin ihminen käsittelee asiasi. Googlen tietosuojakäytäntö ja Googlen käyttöehdot.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Tilaus- ja asiakastietojen säilytystarve määräytyy toimitusten, jatkuvan tilauksen, asiakassuhteen, laskutuksen sekä mahdollisten reklamaatioiden ja oikeusvaateiden perusteella. Kaikkea verkkokaupassa annettua tietoa ei säilytetä pelkästään sillä perusteella, että osa tilauksesta kuuluu kirjanpitoaineistoon.
Kirjanpidon tositteita ja liiketapahtumia koskevaa kirjeenvaihtoa säilytetään lähtökohtaisesti vähintään kuusi vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi. Joitakin muita kirjanpitoaineistoja koskee pidempi lakisääteinen säilytysaika.
Säilytyksen tarpeellisuutta arvioidaan tietojen käyttötarkoituksen ja lakisääteisten velvoitteiden perusteella. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Tietoja voi sisältyä myös käytöltään rajattuihin varmuuskopioihin; ne on tarkoitettu palvelun palauttamiseen, eivät aktiiviseen asiakaskäsittelyyn.
Miten tiedot suojataan?
Sivuston yhteys on suojattu HTTPS-yhteydellä. Asiakas- ja tilaustiedot eivät ole julkisia, ja pääsy tallennuksiin, hallintaan ja sähköpostiin on rajattu niitä työssään tarvitseville. Istunnon tarkistus, kenttävalidointi ja lähetysrajoitukset suojaavat lomakkeita väärinkäytöksiltä.
Evästeet ja valinnainen analytiikka
Sivusto käyttää toiminnan kannalta tarpeellista selaintallennusta. Google Analytics 4 ja Microsoft Clarity on valmisteltu valinnaisiksi palveluiksi, mutta ne eivät ole tämän selosteen päivityshetkellä käytössä. Jos ne otetaan käyttöön, mittaus käynnistyy vasta oman valintasi jälkeen.
Google Analytics voi käsitellä sivukatseluja, käyttötapahtumia sekä selaimen ja laitteen teknisiä tietoja. Sivuston oma toteutus ei lähetä analytiikkaan lomakkeen nimiä, sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita, katuosoitteita, postinumeroita tai vapaata tekstiä. Tietoja ei käytetä tässä integraatiossa mainonnan personointiin.
Erillisellä suostumuksella käytettävä Clarity rajataan etusivulle. Lomake- ja tilaussivujen käyttöä ei tallenneta Clarityyn, ja etusivun sisältö maskataan. Microsoft voi käsitellä tietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Lisätietoja: Microsoftin tietosuojalauseke.
Valinnaisen suostumuksen voi perua sivuston evästeasetuksista. Peruuttaminen pysäyttää uuden mittauksen; se ei muuta aiemman suostumuksen aikana tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuutta. Tallennustavat ja valinnat: Evästeet ja selaintallennus.
Oikeutesi ja yhteydenotot
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, tietojen oikaisua tai poistamista sekä käsittelyn rajoittamista. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia. Tietojen siirtäminen järjestelmästä toiseen on mahdollista silloin, kun lain edellytykset täyttyvät. Oikeuksien laajuus riippuu käsittelyn perusteesta; esimerkiksi kirjanpitovelvoite voi estää tietojen poistamisen heti.
Lähetä pyyntö osoitteeseen info@hedelmiaovelle.fi. Varmistamme tarvittaessa henkilöllisyytesi. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä, yleensä kuukauden kuluessa. Jos asia vaatii lain salliman lisäajan, kerromme siitä ja sen syystä.
Voit myös tehdä ilmoituksen tietosuojavaltuutetulle, jos epäilet henkilötietojesi käsittelyssä olevan epäkohtia. Lisätietoa: Tietosuojavaltuutetun ohjeet oikeuksistasi.
Mainosten tulosten mittaus
Google Ads -mainosmittaus on valmisteltu valinnaiseksi palveluksi. Se käynnistyy vain, jos palvelu on otettu käyttöön ja olet hyväksynyt erikseen mainosten tulosten mittauksen evästeasetuksissa. Kävijäanalytiikan hyväksyminen tai tilauksen lähettäminen ei yksin anna tätä suostumusta. Ajantasainen käyttöönottotilanne ja valinnat näkyvät evästesivulla.
Mainosmittaus yhdistää Googlen mainosklikkauksia vastaanotettuihin tilauksiin. Google voi käsitellä rajattuja sivuosoitteita, mainosklikkaustunnisteita, selaimen teknisiä tietoja ja teknistä tilaustunnistetta sekä käyttää _gcl-alkuisia evästeitä. Sivuston toteutus ei lähetä tässä tapahtumassa nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinta, osoitetta, Y-tunnusta tai muita lomakekenttiä. Mittaamme tilausten vastaanottoa; tapahtumaan ei liitetä maksettua liikevaihtoa.
Mainosmittauksen käsittely perustuu suostumukseesi. Tässä integraatiossa ei käytetä mainonnan personointia eikä asiakkaan yhteystietoihin perustuvaa tehostettua konversioseurantaa. Voit perua suostumuksen evästeasetuksista. Peruuttaminen pysäyttää uuden mittauksen, mutta ei poista aiemman suostumuksen aikana jo toimitettuja tapahtumia Googlesta.
Sivuston oma selainmuisti säilyttää istunnon ajan vain kaupan ja vastaanotetun tilauksen tekniset tunnisteet mittauspäätöksen ja toistojen estämiseksi. Siihen ei tallenneta tilauksen sisältöä, asiakkaan yhteystietoja tai mainosklikkaustunnisteita. Google voi käsitellä tietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella; siirtoperusteet ja palveluntarjoajan käytännöt kuvataan Googlen tietosuojakäytännössä ja Googlen tiedonsiirtokäytännöissä.